Sobre as Entregas

Processamento da Compra e Envio

Todos os pedidos são despachados do nosso centro de envios em Minas Gerais, de segunda a sexta-feira.
Pedidos feitos até 12h (meio-dia) são processados no mesmo dia; após esse horário, serão processados no próximo dia útil.
Após o processamento, pedimos até 48h úteis para envio, embora normalmente o despacho ocorra em até 24h.
Pedidos feitos após meio-dia da sexta-feira só serão processados na segunda-feira seguinte, mesmo em casos de envio via SEDEX.

O código de rastreio é enviado em até 24h úteis para o e-mail cadastrado na compra (verifique também sua caixa de spam).
O prazo de entrega começa a contar a partir do envio e não da finalização da compra.
Os prazos exibidos no site são sempre em dias úteis.

As entregas são realizadas pelos Correios, podendo o cliente escolher entre:
- SEDEX: prazo médio de 2 a 8 dias úteis;
- PAC: prazo médio de 3 a 15 dias úteis.
O cálculo de preço e prazo pode ser feito no checkout, digitando o CEP.
Os horários de entrega são de segunda a sábado, das 8h às 17h, sem possibilidade de agendamento específico.
Os Correios não realizam ligações telefônicas. Certifique-se de que:
- O endereço está cadastrado corretamente e de forma completa;
- A numeração da residência está visível;
- O interfone ou campainha estejam funcionando.

Caso não haja ninguém para receber, os Correios deixam aviso e realizam nova tentativa no próximo dia útil.
São feitas duas tentativas. Se não houver sucesso, o pedido retorna para a REPZONE. Nesse caso, entraremos em contato com o cliente para reagendar, mas o novo frete será de responsabilidade do comprador.

É fundamental cadastrar o endereço completo e correto.
Encomendas com informações faltantes (número, bloco, bairro, etc.) retornam ao remetente, e será necessário pagar novo frete para reenvio.
Os Correios não entregam em endereços sem número.

A REPZONE não se responsabiliza por atrasos ocasionados por greves dos Correios ou por regiões com prazos de entrega indeterminados.
A REPZONE não garante prazo exato de entrega, apenas uma previsão, que em condições normais é de até 12 dias úteis.