Termos da Compra

Processamento da Compra e Envio

Todos os pedidos são despachados do nosso centro de envios em Minas Gerais, de segunda a sexta-feira.
Pedidos realizados até 12h (meio-dia) são processados no mesmo dia.
Pedidos feitos após esse horário são processados no próximo dia útil.
Após o processamento, o prazo para envio é de até 48h úteis, embora normalmente os pedidos sejam despachados em até 24h.
Pedidos feitos após meio-dia de sexta-feira serão processados apenas na segunda-feira seguinte, mesmo em casos de envio via SEDEX.

O código de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado na compra.
Caso não receba, verifique também sua caixa de spam.
A coleta pelos Correios ocorre diariamente em nossa central.
O prazo de entrega informado no site começa a contar a partir da data de envio e não da data da compra.

As entregas são realizadas pelos Correios. O cliente pode escolher entre:
- SEDEX: prazo médio de 2 a 8 dias úteis;
- PAC: prazo médio de 3 a 15 dias úteis.
O valor do frete e o prazo estimado podem ser consultados no checkout digitando o CEP.
Prazos são sempre contados em dias úteis (não inclui sábados, domingos e feriados).
Compras feitas fora do horário comercial, em finais de semana ou feriados, serão processadas apenas no próximo dia útil.

Caso não haja ninguém no local, os Correios enviam aviso e retornam no próximo dia útil.
São feitas até duas tentativas de entrega.
Se não houver sucesso, o pedido retorna para a REPZONE. Nesse caso, entraremos em contato para reagendar, mas o novo frete será de responsabilidade do cliente.

As entregas ocorrem de segunda a sábado, das 8h às 17h.
Não há entregas aos domingos e feriados.
Os Correios definem os horários de entrega, não sendo possível agendar.
Os Correios não realizam contato telefônico. É responsabilidade do cliente garantir que:
- O endereço esteja correto e completo;
- A numeração da residência esteja visível;
- O interfone ou campainha estejam funcionando.

É obrigatório que o endereço cadastrado esteja correto e completo.
Endereços incorretos ou incompletos (sem número, bloco, bairro, etc.) resultam em devolução da encomenda.
Nesse caso, será necessário pagar novo frete para reenvio.
Os Correios não entregam em endereços “S/N”. Todo endereço válido deve conter CEP e número.